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在美国竞争和市场治理局(CMA)对自动续费行为举行观察后,索尼和任天堂都赞成更新各自的在线订阅服务准则。
索尼已经赞成对PS Plus用户实行新的措施,其中包罗联系有一段时间没有使用该服务的耐久客户,提醒他们若何作废订阅。若是用户不作废服务但不起劲使用,索尼将住手接受付款。
任天堂也改变了其商业老例。其任天堂Switch在线服务在销售时将不再把自动续费设置为默认选项。若是用户希望打开它,他们将需要在注册后这样做。
这两个厂商效仿了微软的协议,后者改变其向Game Pass订阅用户展示信息的方式。早在一月份,微软答应新的条款,明确显示会员信息,包罗价钱,若何作废,以及若何获得退款。
CMA执行董事Michael Grenfell示意:
“作为我们观察的效果,整个行业已经做出了一些改变,以珍爱客户,并辅助解决对自动续费的担忧。因此,今天的通告意味着我们竣事了对在线视频游戏领域的观察。其他行业的公司,若是提供自动续订服务,应该审查他们的做法,以确保他们遵守消费者珍爱法。”
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